CA Technologies

Note di rilascio dell'Aggiornamento 7 di CA ARCserve® D2D r16

1.0 Introduzione

2.0 Miglioramenti

3.0 Problemi risolti

4.0 Problemi noti

5.0 Limitazioni

6.0 Installazione
6.1 Operazioni preliminari
6.2 Istruzioni di installazione

7.0 Contatto CA

1.0 Introduzione

Note di rilascio dell'Aggiornamento 7 di CA ARCserve D2D r16 Le presenti Note di rilascio contengono informazioni importanti su questo aggiornamento.

2.0 Miglioramenti

Con il presente aggiornamento sono stati aggiunti i seguenti miglioramenti a CA ARCserve D2D:

Opzione per creare il set di ripristino (disabilitare i backup incrementali infiniti se necessario).
È possibile configurare il numero di set di ripristino da memorizzare, l'avvio con un backup completo e l'eliminazione, invece dell'unione, del set di ripristino meno recente quando il numero di set di ripristino supera quello specificato dall'utente.

Unione di sessioni multiple contemporaneamente.
Questa operazione separa il processo di unione in un'applicazione dedicata, consentendo al processo di unione di unire più sessioni alla volta. È possibile avviare/interrompere e sospendere/riprendere il processo di unione su richiesta senza interessare altri processi.

Questo nuovo processo di unione impedisce letture e scritture multiple in quanto unisce soltanto le ultime modifiche per ciascun blocco. Il processo di unione ignora tutte le modifiche apportate ad un blocco durante un backup incrementale intermedio. Il processo di unione di più sessioni contemporaneamente è più rapido rispetto al processo di unione sessione per sessione.

Utilità di esplorazione CA ARCserve D2D per Nimsoft.
L'utilità di esplorazione di CA ARCserve D2D per Nimsoft è un modulo software che invia avvisi di CA ARCserve D2D e lo stato dei processi di backup al server di Nimsoft. È possibile visualizzare gli avvisi da Nimsoft Infrastructure Manager e da Nimsoft Unified Management Portal (UMP). Tuttavia, il portale UMP consente di visualizzare unicamente i dati relativi allo stato dei processi. L'uso di Nimsoft per monitorare gli avvisi e lo stato presenta il vantaggio di monitorare più server CA ARCserve D2D da una posizione centrale. Nimsoft inoltre consente di eseguire i comandi di CA ARCserve D2D quali il backup completo, il backup incrementale e il backup di verifica con l'utilità di esplorazione di Nimsoft.

3.0 Problemi risolti

I seguenti problemi sono stati risolti con il presente aggiornamento:

Problema che mostra l'URL del fornitore predefinito non corretto per Fujitsu Cloud (Windows Azure) nella finestra di dialogo Cloud Configuration. (Correzione di test T245774)

Problema che genera un messaggio del nome utente non valido quando viene specificata la configurazione Cloud per la copia dei file se viene immesso soltanto il "nome utente" invece di "dominio\nome utente" o "nome computer\nome utente". (Correzione di test T245780)

Problema che comporta l'errore di un processo di copia file sui sistemi con vincoli di risorse. (Correzione di test T2D2877)
Nota: se il sistema operativo presenta vincoli di risorsa considerevoli, l'applicazione della correzione potrebbe non essere sufficiente.

Problema di integrazione che riporta un tentativo non riuscito di backup di CA ARCserve Backup su una destinazione CA ARCserve D2D, generando un falso errore (Errore AE0802) indicante che la destinazione di backup sta eseguendo un'operazione di unione/eliminazione. Questo problema si verifica nel caso in cui il file di blocco unione (merge.lck) non è stato eliminato correttamente dalla destinazione durante le operazione di unione/eliminazione precedenti. (Correzione di test T2D2878)

Problema che comporta un aumento del tempo di ripristino del file system Thumbs.db. Questo file viene generato automaticamente durante la visualizzazione delle immagini, pertanto non è necessario includerlo nel backup o nel ripristino. Una volta applicata questa correzione, il file non sarà più disponibile per il ripristino. (Correzione di test T2D2893)

Problema che comporta la creazione di un computer virtuale sul server ESX 5.0 con CA ARCserve Central Virtual Standby quando le dimensioni del disco virtuale superano i 256 GB. (Correzione di test T2D2899)

Problema che causa l'arresto anomalo del processo di ripristino granulare Exchange. (Correzione di test T2D2904)

Un problema che impedisce l'unione dei punti di ripristino a causa di spazio insufficiente sulla destinazione di backup. Se le sessioni da unire sono entrambe backup completi, CA ARCserve D2D non verificherà la presenza di spazio libero e procederà con l'unione. (Correzioni di test T2D2907,T2D2908)

Problema che si verifica durante il ripristino di una casella di posta Microsoft Exchange. Viene generato il messaggio Insufficient privileges for the account (Privilegi insufficienti per l'account) in un ambiente misto MS Exchange 2003, MS Exchange 2007 e MS Exchange 2010. (Correzione di test T2D2912)

Problema che impedisce a CA ARCserve D2D di ripristinare i file nelle situazioni seguenti: (Correzioni di test T2D2914)
- Se il processo di backup è stato eseguito senza compressione e senza crittografia.
- I seguenti messaggi vengono visualizzati nel registro AFStor ma non nel registro attività.
  - CDynamicVHD::Read(702)ReadFile(xxxx, xxxx) failed. err=xx
  - MergeToparentVHD[path ] failed.
  - CBLISession::PurgePhase1: Error merging [diskxxx.D2D]. [EC=0]
Importante. Questa correzione non esegue il recupero dei dati eliminati. Tuttavia, consentirà la prevenzione di problemi futuri. Dopo avere applicato questa correzione, eseguire un processo di backup completo.

Problema che comporta il caricamento ininterrotto delle informazioni di riepilogo della pagina principale di CA ARCserve D2D ed il conseguente timeout. Il problema è dovuto all'arresto anomalo del file AFcoreFunction.dll. Ciò causa il timeout del servizio Web e l'arresto anomalo del processo di backup. (Correzione di test T2D2920)

Problema che impedisce a CA ARCserve D2D di eseguire il ripristino degli allegati della casella di posta per Microsoft Exchange 2007 o Microsoft Exchange 2003. (Correzione di test T2D2921)

Problema che causa un errore di unione dei punti di ripristino durante l'eliminazione della cartella S00000000XX_bak in Vstore e di conseguenza l'arresto anomalo dei processi di backup. (Correzione di test T2D2924)

Problema a livello di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup per i computer virtuali che impedisce l'eliminazione del registro di transazione Exchange anche se tale registro di eliminazione viene abilitato quotidianamente. (Correzione di test T2D2925)

Problema che non consente la distinzione della destinazione di backup e la destinazione di copia dei punti di ripristino in determinate condizioni. Ad esempio, nel caso in cui entrambe le destinazioni siano contenute in disco USB. (Correzione di test T5E5158)

Problema in cui le informazioni Fujitsu Cloud vengono perse in determinate circostanze durante il tentativo di configurazione della destinazione di copia di file su cloud. (Correzione di test T5E5166)

Problema che si verifica quando viene eseguito il ripristino di un computer virtuale: l'archivio dati del computer virtuale richiede diversi minuti per il caricamento e comporta la scomparsa della finestra di dialogo di ripristino dopo un'interruzione di alcuni minuti. Questo problema si verifica solamente quando viene eseguita una delle seguenti attività: (Correzione di test T5E5168)
- Recupero di un backup del computer virtuale da parte di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup in una posizione alternativa.
- Selezione di una connessione a vCenter con un numero elevato di archivi dati (30+).

Problema che comporta l'arresto anomalo dei processi di backup di verifica in determinate circostanze, come ad esempio a causa di un ambiente di rete non ottimale oppure un'attività di lettura/scrittura intensiva sulla destinazione di backup. (Correzione di test T5E5169)

Problema che impedisce la generazione del processo di catalogo. (Correzione di test T5E5172)

Problema che genera un errore indicante che non è stato eseguito il backup del volume di sistema e non è pertanto possibile eseguire un ripristino bare metal dal punto di ripristino, anche nel caso in cui il punto di ripristino include il volume di sistema Windows. Ciò si verifica solitamente quando il volume di sistema è un volume di sistema OEM con tipi/attributi di partizione differenti.
Nota: dopo aver applicato la correzione, sarà necessario eseguire un backup incrementale. Questa correzione non correggerà i punti di ripristino creati prima di applicare questa correzione. Contattare il supporto tecnico se dovesse essere necessario eseguire un ripristino bare metal a partire da questi punti di ripristino. (Correzione di test T5E5174)

Problema che causa il seguente errore del processo di catalogo in activity.log:
Si è verificato un errore di eccezione non previsto in vmdkimgdll.dll (correzioni di test T5LF146, T5LF163, T5LF165)

4.0 Problemi noti

I seguenti problemi noti sono presenti in questa versione:

Distribuzione remota di CA ARCserve D2D r16 a un sistema Windows XP non riuscita con errore: Impossibile acquisire il feedback sullo stato di installazione dall'host di destinazione remoto.
Sintomo:

Le possibili cause sono un errore di timeout o di connessione di rete. Il sistema XP mostra che l'installazione di CA ARCserve D2D è completata, ma il riavvio non viene eseguito. Non è possibile riavviare il sistema manualmente. Pertanto è necessario un riavvio forzato. Questo è un problema noto con Windows XP.

Soluzione:

Applicare le patch di Microsoft seguenti prima di distribuire CA ARCserve D2D o installare CA ARCserve D2D in locale su un sistema di Windows XP:
- Mancata risposta di Windows durante l'arresto di Windows XP
- Un computer basato su sistema Windows XP smette di rispondere durante le operazioni di sospensione o ibernazione, oppure quando si prova a utilizzare il comando Arresta.

Il processo di generazione dei cataloghi potrebbe non rispondere nel caso in cui l'estensione del volume si trovi su un disco.
Sintomo:

L'estensione dei volumi non può includere più di una estensione logica su un disco. Questo problema si verifica sui volumi con striping ma non sui volumi semplici, con mirroring ed espansi.

Soluzione:

Per impedire il problema, l'estensione dei volumi dovrà essere contigua su un disco o non includere questo tipo di volume nel backup.

Gli errori intermittenti delle operazioni di backup, ripristino, unione e altre operazioni si verificano se viene utilizzata una condivisione di rete su una periferica HP StorageWorks D2D4106 come destinazione di backup per CA ARCserve D2D. L'utilizzo di questa periferica come destinazione di backup è sconsigliato.

In caso di backup non compressi e non crittografati, potrebbe non essere possibile riprendere il processo di unione in seguito alla sua sospensione. Questo problema è attualmente in fase di risoluzione.

5.0 Limitazioni

Di seguito vengono descritte le limitazioni note presenti in questa versione:

Se sono disponibili più sessioni da unire, la funzione di sospensione/ripresa unione è applicabile solo alle sessioni compresse.

CA ARCserve D2D richiede che l'attributo di file "system" per la conversione della cartella di destinazione di backup nella visualizzazione ARCserve D2D. Tuttavia, per alcuni filer NAS l'attributo di file "system" non è supportato, pertanto non è possibile modificare la destinazione sulla visualizzazione ARCserve D2D.

Se si esegue l'aggiornamento di CA ARCserve D2D mediante distribuzione remota potrebbe verificarsi un errore se il servizio dell'agente universale di CA ARCserve (r16 o versioni successive) è in esecuzione sul computer di destinazione. Per impedire questo comportamento, interrompere il servizio dell'agente universale di CA ARCserve e procedere con l'aggiornamento.

6.0 Installazione

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui prerequisiti e sulle istruzioni di installazione.

6.1 Operazioni preliminari

Prima di eseguire l'installazione dell'aggiornamento, tenere presenti i seguenti prerequisiti:

Prima di procedere all'installazione di questo aggiornamento, verificare che CA ARCserve D2D r16 sia stato installato (aggiornamenti precedenti inclusi o esclusi).

Tenere presenti le seguenti considerazioni se si dispone di una versione precedente a CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 6 e si desidera eseguire l'aggiornamento a CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 7.
Importante. L'installazione di CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 7 comporterà l'aggiornamento dei driver e richiederà il riavvio al completamento. Se l'installazione dell'aggiornamento viene attivata dall'interfaccia utente o dall'icona di accesso rapido, il computer eseguirà il riavvio automatico al completamento dell'aggiornamento. Pertanto, è necessario salvare tutti i dati prima di avviare l'installazione dell'aggiornamento. Se non si desidera eseguire il riavvio immediatamente, è possibile posticipare l'installazione dell'aggiornamento 7.

6.2 Istruzioni di installazione

È possibile utilizzare due metodi per l'installazione di questo aggiornamento:

Installare l'aggiornamento mediante l'utilità di aggiornamento dalla pagina principale:
1. Aprire CA ARCserve D2D.
2. Nell'angolo superiore destro della pagina principale, selezionare la guida in linea e fare clic su Verifica aggiornamenti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e applicare l'aggiornamento.
  Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di CA ARCserve D2D, consultare la Guida per l'utente.

Scaricare e installare manualmente l'aggiornamento utilizzando i seguenti collegamenti ai file di installazione:

http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_7.exe
http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso

Nota:l'utilità di esplorazione di D2D è disponibile per il download e l'installazione in Nimsoft Internet Archive.

7.0 Contatto CA

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.